Interview, Dr. Frank Billand, DIFA-Vorstand
Die DIFA gehört zum europaweiten Netz der genossenschaftlichen Bankengruppen. Sehen Sie darin eine besondere Herausforderung beim Umgang mit Immobilien?
DIFA Deutsche Immobilien Fonds AG wurde 1965 in Hamburg gegründet und ist seit 2001 ein Unternehmen der Union Investment Gruppe. Als Spezialkreditinstitut gehören wir zum genossenschaftlichen FinanzVerbund der Volksbanken Raiffeisenbanken und betreuen Offene Immobilienfonds für Privat- und institutionelle Anleger. Unsere beiden Publikumsfonds DIFA-Fonds Nr. 1, DIFA-GRUND und DIFA-Global werden über die Genossenschaftsbanken bundesweit einem breiten Anlegerpublikum angeboten. Spezialfonds betreuen wir für institutionelle Investoren.
Unsere Publikumsfonds sind fester Bestandteil des genossenschaftlichen Allfinanzangebotes. Die bundesweite und flächendeckende Ergänzung der Produktpalette der Volksbanken Raiffeisenbanken durch unsere Offenen Immobilienfonds basiert auf dem genossenschaftlichen Förderauftrag. Die Genossenschaftsbanken sind unsere Vertriebspartner.
Als Investmentgesellschaft nach deutschem Recht unterliegt unsere Geschäftstätigkeit den strengen Bestimmungen des Gesetzes über Kapitalanlagegesellschaften (KAGG), das wesentliche Vorschriften zum Anlegerschutz enthält, sowie dem für alle Banken geltenden Kreditwesengesetz (KWG).
Es ist unsere Aufgabe, das bei uns treuhänderisch angelegte Kapital zu wahren und zu vermehren. Als risikoarme Kapitalanlage auf Sachwertbasis schaffen unsere Offenen Immobilienfonds ein stabiles Fundament im Vermögensdepot für die private Vermögens- und Vorsorgeplanung. Äußerste Sorgfaltpflicht und Gewissenhaftigkeit bestimmen unser Handeln.
Wie viele Immobilien betreut die DIFA – gibt es dabei geografische Schwerpunkte?
Die Liegenschaftsportfolios von DIFAs Offenen Immobilienfonds umfassen rund 190 Objekte und Projekte in Deutschland, Großbritannien, Belgien, Frankreich, Spanien und den USA. Vorrangige Investitionsstandorte sind deutsche und internationale Metropolen und Ballungsregionen. Aus Gründen der Risikostreuung und im Sinne der Performancegestaltung investieren wir seit 1992 im Ausland. Zunehmend nutzen wir die Chancen unterschiedlicher Immobilienzyklen global. Hier befinden sich die US-Märkte, der asiatisch-pazifische Raum sowie die mittel- und osteuropäischen Länder im engeren Fokus.
Ihr Unternehmen managt einige Gebäude von hohem Bekanntheitsgrand. Welche Anlagestrategie liegt Ihren Produkten zu Grunde?
Investitionen in Büroflächen in der City und in Gewerbeflächen an verkehrsorientierten Standorten bilden wichtige Säulen unserer Anlagepolitik. Einzelhandelsflächen in City- oder Stadtteilstandorten sind ein weiterer Schwerpunkt unserer Anlageaktivitäten. City- und StadtQuartiere als urbane Marktplätze und homogene Einheiten für Arbeiten, Einkaufen, Erleben, Wohnen und Ruhe sind zu unserem Markenzeichen geworden.
Investitionen in Hotelimmobilien – speziell in hochwertige, innerstädtische Businesshotels – sehen wir als attraktive Beimischung zu den Liegenschaftsportfolios an. Beim Kauf von Immobilien nutzen wir zunehmend auch die Möglichkeit des Erwerbs von oder der Beteiligung an Grundstücksgesellschaften.
Dabei sehen Sie die Immobilie als Lebensraum und den Menschen im Vordergrund?
Maßgeblich für unsere Überlegungen ist die sorgfältige Betrachtung der Ansprüche unserer Kunden, der Nutzer unserer Immobilien. Wir wollen erreichen, dass unsere Immobilien zu einem aktiven – besser noch: kreativen – Faktor und zur Visitenkarte unserer Mietpartner werden. Für uns ist die Immobilie nicht mehr nur ein Haus, das Schutz vor Kälte, Regen, Schnee und Wind bietet. Sie ist ein Produktionsfaktor, der die Anforderungen von Nutzern sowie veränderten und sich dauernd verändernden Wirtschaftsstrukturen zu erfüllen hat und Anpassungsfähigkeit sicherstellen muss.
Unsere CityQuartiere sind menschliche Immobilien, die ihren Nutzern durch ihre Vielfalt und ihr reichhaltiges Nutzungsspektrum aus Arbeit, Wohnen und Freizeit zahlreiche wertvolle Synergien bieten.
Darüber hinaus leisten die DIFA-CityQuartiere einen Beitrag zur Revitalisierung innerstädtischer Standorte – als Marktplatz der Begegnung und Kommunikation sowie als Ort von Erholung und Entspannung. Die dabei befolgte Philosophie der Aufhebung der Trennung von Arbeiten und Leben wird mit der Formel „Mehr bewegen. Mehr erleben.“ beschrieben.
Mit dem Konzept der „organisierten“ Immobilie schaffen wir den Mietern der CityQuartiere zudem maßgeschneiderte Bedingungen: Jedes CityQuartier bietet einen Rundum-Service durch das CityQuartier Management und geht damit auf die individuellen Bedürfnisse der Mieter, Beschäftigten und Besucher ein.
Mit dem gehobenen Dienstleistungskonzept haben Mieter der CityQuartiere die Möglichkeit, umfassende Dienstleistungen flexibel und individuell in Anspruch zu nehmen.
Welche Rolle spielt architektonische Qualität und städtebauliche Entwicklung für die DIFA bei der Entwicklung von Immobilien und was wollen Sie mit dem DIFA-Award bewegen?
Als Merkmale der DIFA-Architektur, insbesondere der CityQuartiere kann man nennen: die langfristige, „zeitlose“ Qualität der Immobilien, eine ganzheitliche Planung; Großzügigkeit und Eleganz, den menschlichen Maßstab als Ausgangspunkt; generöse Innenräume und sorgfältige Durchdetaillierung, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an den zukünftigen Bedarf.
Generell verfolgt DIFA mit ihren City- und StadtQuartieren das Ziel, Innenstädte zu revitalisieren. Bei Projektentwicklungen arbeiten wir eng mit den Stadtplanern und Architekten zusammen.
Dabei hat die Umgebung wesentlichen Einfluss auf die bauliche Gestalt eines Gebäudes. Gebäudeensembles wie die CityQuartiere, „DomAquarée“ und „Neues Kranzler Eck“ in Berlin gliedern sich organisch in das städtische Umfeld ein. Die Gebäude sind offen und öffentlich angelegt, sie sollen nach außen kommunizieren und Kommunikation aufnehmen können.
Mit dem DIFA-Award „Mehr bewegen. Mehr erleben. Zukunft Stadt.“ stellt DIFA ihr Engagement zur Belebung und Gestaltung innerstädtischer Bereiche auf ein breites gesellschaftliches Fundament. Die Initiative will alle Beteiligten – Stadt- und Bauplaner, Architekten, Verkehrsplaner, Sozialwissenschaftler und die Bevökerung – für einen Dialog über die moderne Stadtentwicklung gewinnen. Der DIFA-Award wird auf europäischer Ebene im zweijährigen Turnus ausgeschrieben.
Die DIFA tritt auch als Vermieter auf, ein hart umkämpfter Markt – Ihre Strategie dafür?
Angesichts der schwierigen Marktsituation für Büroflächen ist ein offensives Agieren am Markt erforderlich.
Wir nutzen verschiedene Ansatzpunkte, um neue Mieter zu gewinnen und Bestandsmieter in unseren Immobilien zu halten. Mit der „Maklerrallye“ wird ein Ansatzpunkt genutzt, um die für das Unternehmen tätigen Dienstleister und die Bestandsmieter durch spezielle Leistungsanreize und Prämien als Multiplikatoren für das Vermietungsgeschäft in besonderer Weise zu motivieren. In unseren Immobilien veranstalten wir darüber hinaus regelmäßig Events mit prominenten Gastreferenten. Bei diesen Veranstaltungen haben unsere Mieter die Möglichkeit, sich zu vernetzen und Mietinteressenten können unsere Büroflächen kennen lernen.
Ein umfangreiches Service-Paket bieten wir unseren Mietern in Form des innovativen GSC: Global Service Center, das in ausgewählten DIFA-Immobilien genutzt werden kann. Das Angebot beinhaltet die gesamte EDV- und Kommunikationstechnik sowie umfassende Büroleistungen. Mit Mietangeboten wie „Büros à la carte“ helfen wir Unternehmen dabei, Büroflächen mit besserer Ausnutzung zu übernehmen und dadurch die hohen Arbeitsplatzkosten in den Griff zu bekommen. Daneben sehen wir als Qualitätsanbieter von Immobilien in der Zufriedenheit unserer Mieter ein wichtiges Unternehmensziel. Mit einer erhöhten Loyalität honorieren die Kunden insbesondere den Umstand, dass DIFA als Investor – statt auf Outsourcing zu setzen – den persönlichen Kundenkontakt pflegt und mit eigenen Leuten vor Ort präsent ist. Mieterbetreuung ist eine Kernfunktion im Beziehungsmanagement.
Das uneingeschränkte Wissen um die Belange des Mieters verbessert die Reaktionsfähigkeit und stärkt die Problemlösungskompetenz.
Die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter ist ein wesentlicher Aspekt zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
DIFA Deutsche Immobilien Fonds AG wurde 1965 in Hamburg gegründet und ist seit 2001 ein Unternehmen der Union Investment Gruppe. Als Spezialkreditinstitut gehören wir zum genossenschaftlichen FinanzVerbund der Volksbanken Raiffeisenbanken und betreuen Offene Immobilienfonds für Privat- und institutionelle Anleger. Unsere beiden Publikumsfonds DIFA-Fonds Nr. 1, DIFA-GRUND und DIFA-Global werden über die Genossenschaftsbanken bundesweit einem breiten Anlegerpublikum angeboten. Spezialfonds betreuen wir für institutionelle Investoren.
Unsere Publikumsfonds sind fester Bestandteil des genossenschaftlichen Allfinanzangebotes. Die bundesweite und flächendeckende Ergänzung der Produktpalette der Volksbanken Raiffeisenbanken durch unsere Offenen Immobilienfonds basiert auf dem genossenschaftlichen Förderauftrag. Die Genossenschaftsbanken sind unsere Vertriebspartner.
Als Investmentgesellschaft nach deutschem Recht unterliegt unsere Geschäftstätigkeit den strengen Bestimmungen des Gesetzes über Kapitalanlagegesellschaften (KAGG), das wesentliche Vorschriften zum Anlegerschutz enthält, sowie dem für alle Banken geltenden Kreditwesengesetz (KWG).
Es ist unsere Aufgabe, das bei uns treuhänderisch angelegte Kapital zu wahren und zu vermehren. Als risikoarme Kapitalanlage auf Sachwertbasis schaffen unsere Offenen Immobilienfonds ein stabiles Fundament im Vermögensdepot für die private Vermögens- und Vorsorgeplanung. Äußerste Sorgfaltpflicht und Gewissenhaftigkeit bestimmen unser Handeln.
Wie viele Immobilien betreut die DIFA – gibt es dabei geografische Schwerpunkte?
Die Liegenschaftsportfolios von DIFAs Offenen Immobilienfonds umfassen rund 190 Objekte und Projekte in Deutschland, Großbritannien, Belgien, Frankreich, Spanien und den USA. Vorrangige Investitionsstandorte sind deutsche und internationale Metropolen und Ballungsregionen. Aus Gründen der Risikostreuung und im Sinne der Performancegestaltung investieren wir seit 1992 im Ausland. Zunehmend nutzen wir die Chancen unterschiedlicher Immobilienzyklen global. Hier befinden sich die US-Märkte, der asiatisch-pazifische Raum sowie die mittel- und osteuropäischen Länder im engeren Fokus.
Ihr Unternehmen managt einige Gebäude von hohem Bekanntheitsgrand. Welche Anlagestrategie liegt Ihren Produkten zu Grunde?
Investitionen in Büroflächen in der City und in Gewerbeflächen an verkehrsorientierten Standorten bilden wichtige Säulen unserer Anlagepolitik. Einzelhandelsflächen in City- oder Stadtteilstandorten sind ein weiterer Schwerpunkt unserer Anlageaktivitäten. City- und StadtQuartiere als urbane Marktplätze und homogene Einheiten für Arbeiten, Einkaufen, Erleben, Wohnen und Ruhe sind zu unserem Markenzeichen geworden.
Investitionen in Hotelimmobilien – speziell in hochwertige, innerstädtische Businesshotels – sehen wir als attraktive Beimischung zu den Liegenschaftsportfolios an. Beim Kauf von Immobilien nutzen wir zunehmend auch die Möglichkeit des Erwerbs von oder der Beteiligung an Grundstücksgesellschaften.
Dabei sehen Sie die Immobilie als Lebensraum und den Menschen im Vordergrund?
Maßgeblich für unsere Überlegungen ist die sorgfältige Betrachtung der Ansprüche unserer Kunden, der Nutzer unserer Immobilien. Wir wollen erreichen, dass unsere Immobilien zu einem aktiven – besser noch: kreativen – Faktor und zur Visitenkarte unserer Mietpartner werden. Für uns ist die Immobilie nicht mehr nur ein Haus, das Schutz vor Kälte, Regen, Schnee und Wind bietet. Sie ist ein Produktionsfaktor, der die Anforderungen von Nutzern sowie veränderten und sich dauernd verändernden Wirtschaftsstrukturen zu erfüllen hat und Anpassungsfähigkeit sicherstellen muss.
Unsere CityQuartiere sind menschliche Immobilien, die ihren Nutzern durch ihre Vielfalt und ihr reichhaltiges Nutzungsspektrum aus Arbeit, Wohnen und Freizeit zahlreiche wertvolle Synergien bieten.
Darüber hinaus leisten die DIFA-CityQuartiere einen Beitrag zur Revitalisierung innerstädtischer Standorte – als Marktplatz der Begegnung und Kommunikation sowie als Ort von Erholung und Entspannung. Die dabei befolgte Philosophie der Aufhebung der Trennung von Arbeiten und Leben wird mit der Formel „Mehr bewegen. Mehr erleben.“ beschrieben.
Mit dem Konzept der „organisierten“ Immobilie schaffen wir den Mietern der CityQuartiere zudem maßgeschneiderte Bedingungen: Jedes CityQuartier bietet einen Rundum-Service durch das CityQuartier Management und geht damit auf die individuellen Bedürfnisse der Mieter, Beschäftigten und Besucher ein.
Mit dem gehobenen Dienstleistungskonzept haben Mieter der CityQuartiere die Möglichkeit, umfassende Dienstleistungen flexibel und individuell in Anspruch zu nehmen.
Welche Rolle spielt architektonische Qualität und städtebauliche Entwicklung für die DIFA bei der Entwicklung von Immobilien und was wollen Sie mit dem DIFA-Award bewegen?
Als Merkmale der DIFA-Architektur, insbesondere der CityQuartiere kann man nennen: die langfristige, „zeitlose“ Qualität der Immobilien, eine ganzheitliche Planung; Großzügigkeit und Eleganz, den menschlichen Maßstab als Ausgangspunkt; generöse Innenräume und sorgfältige Durchdetaillierung, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an den zukünftigen Bedarf.
Generell verfolgt DIFA mit ihren City- und StadtQuartieren das Ziel, Innenstädte zu revitalisieren. Bei Projektentwicklungen arbeiten wir eng mit den Stadtplanern und Architekten zusammen.
Dabei hat die Umgebung wesentlichen Einfluss auf die bauliche Gestalt eines Gebäudes. Gebäudeensembles wie die CityQuartiere, „DomAquarée“ und „Neues Kranzler Eck“ in Berlin gliedern sich organisch in das städtische Umfeld ein. Die Gebäude sind offen und öffentlich angelegt, sie sollen nach außen kommunizieren und Kommunikation aufnehmen können.
Mit dem DIFA-Award „Mehr bewegen. Mehr erleben. Zukunft Stadt.“ stellt DIFA ihr Engagement zur Belebung und Gestaltung innerstädtischer Bereiche auf ein breites gesellschaftliches Fundament. Die Initiative will alle Beteiligten – Stadt- und Bauplaner, Architekten, Verkehrsplaner, Sozialwissenschaftler und die Bevökerung – für einen Dialog über die moderne Stadtentwicklung gewinnen. Der DIFA-Award wird auf europäischer Ebene im zweijährigen Turnus ausgeschrieben.
Die DIFA tritt auch als Vermieter auf, ein hart umkämpfter Markt – Ihre Strategie dafür?
Angesichts der schwierigen Marktsituation für Büroflächen ist ein offensives Agieren am Markt erforderlich.
Wir nutzen verschiedene Ansatzpunkte, um neue Mieter zu gewinnen und Bestandsmieter in unseren Immobilien zu halten. Mit der „Maklerrallye“ wird ein Ansatzpunkt genutzt, um die für das Unternehmen tätigen Dienstleister und die Bestandsmieter durch spezielle Leistungsanreize und Prämien als Multiplikatoren für das Vermietungsgeschäft in besonderer Weise zu motivieren. In unseren Immobilien veranstalten wir darüber hinaus regelmäßig Events mit prominenten Gastreferenten. Bei diesen Veranstaltungen haben unsere Mieter die Möglichkeit, sich zu vernetzen und Mietinteressenten können unsere Büroflächen kennen lernen.
Ein umfangreiches Service-Paket bieten wir unseren Mietern in Form des innovativen GSC: Global Service Center, das in ausgewählten DIFA-Immobilien genutzt werden kann. Das Angebot beinhaltet die gesamte EDV- und Kommunikationstechnik sowie umfassende Büroleistungen. Mit Mietangeboten wie „Büros à la carte“ helfen wir Unternehmen dabei, Büroflächen mit besserer Ausnutzung zu übernehmen und dadurch die hohen Arbeitsplatzkosten in den Griff zu bekommen. Daneben sehen wir als Qualitätsanbieter von Immobilien in der Zufriedenheit unserer Mieter ein wichtiges Unternehmensziel. Mit einer erhöhten Loyalität honorieren die Kunden insbesondere den Umstand, dass DIFA als Investor – statt auf Outsourcing zu setzen – den persönlichen Kundenkontakt pflegt und mit eigenen Leuten vor Ort präsent ist. Mieterbetreuung ist eine Kernfunktion im Beziehungsmanagement.
Das uneingeschränkte Wissen um die Belange des Mieters verbessert die Reaktionsfähigkeit und stärkt die Problemlösungskompetenz.
Die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter ist ein wesentlicher Aspekt zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
| Facts: | |
| Infos | DIFA Deutsche Immobilien Fonds AG |
| Tel. | 040/34919-0 |
| Internet | www.difa.de |
