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05.10.2020 Outletcity Metzingen: Hilfiger und Calvin Klein eröffnen Flagships

In Europas größtem Outlet – der Outletcity Metzingen – schreitet die Erweiterung erfolgreich voran. Mit der Eröffnung des weltweit größten Boss Outlet Stores 2019 wurde gleichzeitig das ehemalige Boss-Gebäude kernsaniert. Der Umzug der renommierten PVH Marken Tommy Hilfiger und Calvin Klein machen diese Location nun zum neuen Hot Spot der Outletcity. Das Highlight: Beide Marken eröffnen die europaweit größten Outlet Stores in der schwäbischen Shopping-Metropole, die das traditionelle Einkaufen durch digitale Innovation bereichern. Der Tommy Hilfiger Store umfasst eine Fläche von über 1.000m²; der Store von Calvin Klein über 700m² – ein klares Bekenntnis zum Standort.

Future Retail

Mit der neuesten Technologie aus dem Bereich „Future Retail“ bringen die beiden Top-Marken die Verbindung des stationären Handels mit dem Outletcity Online Shop auf die nächste Ebene. „Als weltweit einziges Outlet mit einem Online Shop konnten wir mit PVH ein innovatives Konzept erarbeiten, welches Connected Commerce und Omnichannel Features erstmalig in der Outlet-Branche möglich macht“, so Dr. Stefan Hoffmann, Managing Director Digital & Customer der Outletcity Metzingen.

Das Omnichannel-Konzept

2012 launchte die Outletcity Metzingen einen eigenen Online Shop und leistete bereits damals Pionierarbeit im Outlet Business. Heute zählt dieser rund 300 Premium- und Luxusmarken. Von Anfang an vertreten sind die Marken Tommy Hilfiger und Calvin Klein. Mit der Neueröffnung der Stores Ende September folgte nun ein innovatives Konzept. Beide Brands bieten dem Kunden dabei off- und online eine zukunftsweisende Customer Journey.

New Future Customer Journey on2off2online

Bereits vor oder während der Anreise nach Metzingen kann der Kunde auf outletcity.com verfügbare Artikel im Store detailliert ansehen, sich inspirieren lassen und sich so ein umfassendes Bild des Angebotes vor Ort verschaffen. Der Outletcity-Kunde kann erstmalig einen virtuellen Blick in die Shops von Tommy Hilfiger und Calvin Klein werfen. Hierzu werden die Bestandsdaten der Stores regelmäßig auf der Website der Outletcity aktualisiert. Vor Ort im Calvin Klein und im Tommy Hilfiger Store erwarten den Kunden dann digitale Screens mit Tools wie dem Denim Fit Guide oder dem Style Scanner. Die richtige Jeansform finden, die passende Größe checken und dazu mit dem Style Scan¬ner den perfekten Look kreieren? Geht! Ist das begehrte Teil dann doch nicht im Store vorrätig oder möchte man es daheim in Ruhe anprobieren, kann man es sich bequem nach Hause senden lassen. Dazu muss der Outletcity Online Shop-Kunde den vor Ort generierten QR-Code lediglich mit seinem Mobilgerät scannen. Im nächsten Schritt wird er direkt auf die Produktdetailseite des Artikels im Outletcity Online Shop geleitet und kann dort weiter einkaufen. Mit einem Klick ist das ge¬wünschte Teil dann z. B. auf Rechnung bestellt und wird nach Hause geliefert.

Das Erlebnis im Vordergrund

Die Outletcity Metzingen bringt das Shopping-Erlebnis mit diesem Konzept über alle Kanäle hinweg auf ein völlig neues und in der internati¬onalen Outlet-Landschaft noch nie dagewese¬nes Level. „Bereits am Eröffnungstag wurden zahlreiche Styles über den Tommy Hilfiger Style Guide kreiert, um den Kunden bei der Auswahl eines perfekten Outfits zu unterstützen. Die Kunden schätzen digitale Elemente, wenn sie hilfreich sind und einfach zu handhaben. So schwinden die Grenzen der beiden Welten on- und offline im Retail-Business immer weiter“, so Dr. Hoffmann.

Die neuen Stores begeistern Influencer

Influencer-Größen wie Karo und Ben Kauer, Mubarak Idriess mit Freundin Anna und Melissa Deines besuchten bereits die Stores von Tommy Hilfiger und Calvin Klein in der Eröffnungswoche. Sie berichteten auf ihren Kommunikationskanälen über die innovativen Tools und das umfangreiche Sortiment. Sie empfahlen ihren Followern auch das erste und weltweit einzige Tommy Hilfiger Café zu besuchen. „Tommy´s Digital Coffee Moment ist ein Ort, um sich zu treffen, zu genießen und den Shopping-Tag abzurunden. Das Projekt ist eine erfolgreiche Blaupause für weitere spannende Marken-Kooperationen“, so René Kamm, Managing Director der Outletcity Metzingen.

Die Erweiterung

Bereits mit der Eröffnung der Enzian Höfe im Juli 2020 entstand ein neues, urbanes Areal, in dem sich neben Non-Fashion-Geschäften auch Gastronomie mit einem neuartigen Konzept, Wohnungen sowie ein Soft Medical Center ansiedeln. „Wir sind glücklich, trotz der aktuellen Lage, unsere Erweiterungspläne erfolgreich abschließen und unseren Gästen ein erstklassiges Einkaufserlebnis bieten zu können. Durch den Ausbau in den neuen Bereichen steigern wir die Angebotsvielfalt und bringen die Outletcity als Erlebnis-Destination einen Schritt weiter“, sagt René Kamm zum erfolgreichen Meilenstein der Bauphase.

Ausblick

Pünktlich vor Weihnachten wird das renommierte Kosmetik-Unternehmen Estée Lauder seinen deutschlandweit ersten Outlet Store mit Marken wie MAC, La Mer, Bobbi Brown, Aveda, Jo Malone London und vielen weiteren in der Outletcity eröffnen.






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