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01.06.2019 Mehr Sortiment, mehr Service, mehr Beratung: Neuer toom in Stade

Am gestrigen Freitag (31. Mai) eröffnet auf 8.600 Quadratmetern der zweite toom Baumarkt in Stade. Neben der Filiale in Wiepenkathen, können sich nun alle Hobbyheimwerker und Kleingewerbetreibende im Handwerkssektor in Schölisch auf ein erweitertes Sortiment sowie innovative und digitale Features freuen. Darüber hinaus ermöglichen neue Service-Leistungen, die die Kunden zum Teil auch unabhängig von den regulären Öffnungszeiten in Anspruch nehmen können, flexibleres Heimwerken und Gärtnern.

Wichtig bei der Konzeption des neuen Standorts war es toom, auf einem vergleichsweise kleinen Flächengerüst die gleiche Sortimentskompetenz anzubieten wie in deutlich größeren Filialen. Die Kunden finden in Stade Schölisch auf 8.600 Quadratmeter Fläche ausreichend Projektmengen bevorratet und stoßen in ausgewählten Sortimentsbereichen wie Sanitär, Kleineisen, Baustoffen oder Gala-Bau auf eine vielfältige Sortiments- und Markentiefe.

Neben dem Sortiment stehen auch die Services und Mitarbeiter im Fokus. Mit dem neuen Konzept in Stade möchte toom seine Kunden noch besser bei ihren Vorhaben unterstützen. Durch die Verbindungen zwischen Sortiment, Service und Mitarbeiter werden wird toom den Bedürfnissen der Kunden noch gerechter. Darüber hinaus finden die Kunden in und um Stade im neuen toom ein regionales Angebot, das beispielsweise Produkte aus dem Reit- und Anglerbedarf abdeckt.

Zusätzlich zur klassischen Beratung vor Ort durch die 75 motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, haben Kunden zwei neue Möglichkeiten, sich Beratung einzuholen: So gibt es beispielsweise einen Beratungsbutton, bei dem der Kunde auf Knopfdruck eine Beratung erhält. Es besteht aber auch erstmals die Möglichkeit, Beratungstermine online zu buchen. Zusätzlich bietet toom weitere Serviceleistungen, wie ein Gasflaschenpfandautomat, der Montag bis Sonntag zugänglich ist, ein termingerechter Lieferservice, der DEKRA-zertifizierte Werkstattservice sowie eine für Mitarbeiter und Kunden nutzbare Multifunktionsfläche. Die digitale Instore Navigation hilft Kunden auf schnelle und innovative Weise, Orientierung zu erhalten. Außerdem unterstützt der Service des mobilen Allround-Handwerkers „Andi Arbeit“, der ausgewählte Handwerksleistungen bei den Kunden vor Ort ausführt, Selbermacher auch zu Hause bei großen und kleinen Vorhaben.

Auch die Architektur des neuen toom Baumarktes in Stade Schölisch überzeugt: Der Markt entspricht den neuesten Standards und ist so konzipiert, dass Energie und die natürliche Ressource Wasser im täglichen Betrieb geschont werden. Das neue Green Building wird nach der standardisierten Baubeschreibung gebaut, die durch die Deutschen Gesellschaft für nachhaltiges Bauen (DGNB) mit dem Zertifikat „Gold“ ausgezeichnet ist.







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