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22.02.2021 DAHLER & COMPANY erneut Bester deutscher Immobilienmakler

Der Premiumimmobilienmakler DAHLER & COMPANY ist zum vierten Mal in Folge als Testsieger für seine herausragende Servicequalität ausgezeichnet worden. Das Deutsche Institut für Service Qualität (DISQ) vergibt zusammen mit dem Nachrichtendienst n-tv das Qualitätssiegel an die besten Unternehmen in verschiedenen Branchen. Unter den Immobilienmaklern konnte sich DAHLER & COMPANY erfolgreich durchsetzen und schnitt über dem Durchschnitt der Maklerhäuser ab. Die Serviceleistung wurde in der aktuellen Situation über verdeckte Beratungsgespräche per Telefon und E-Mail zum Thema Kauf und Verkauf ermittelt. Dabei wurde auch der Online-Präsenz eine entscheidende Rolle eingeräumt.

„Service und Kundenzufriedenheit haben bei uns höchste Priorität. Daher freut es uns sehr, dass wir das vierte Jahr in Folge als Testsieger ausgezeichnet wurden. Corona hat uns vor Herausforderungen gestellt. Um den sich verändernden Bestimmungen gerecht zu werden und gleichzeitig den gewohnten Standard zu bieten, haben wir den Webauftritt und die Beratung auf digitalem Wege weiter ausgebaut. So konnten wir unseren Kunden auch weiterhin die bestmögliche Beratung zukommen lassen. Diese Arbeit wiederholt honoriert zu bekommen, erfüllt uns mit Stolz“, kommentiert Annika Zarenko, Geschäftsführerin der DAHLER & COMPANY Franchise GmbH und Co. KG.

Das Qualitätssiegel vom DISQ in Kooperation mit n-tv wird bereits seit 2010 verliehen.

DAHLER & COMPANY setzte sich erstmals 2013 in dieser Kategorie als Testsieger unter den zehn ausgewählten Immobilienmaklern in Deutschland durch und sicherte sich die Spitzenposition seitdem bereits zum vierten Mal in Folge. Die Analyse der Servicequalität erfolgt dabei anhand diverser Faktoren: Zum einen wird der Onlineauftritt bewertet und die Struktur sowie Benutzerfreundlichkeit untersucht. Die Beratungskompetenz fällt genauso ins Gewicht wie die generelle Kommunikationsqualität. Dabei wurde erneut deutlich, dass die besondere Stärke von DAHLER & COMPANY die Kundenbetreuung ist, bei der die Wünsche und Bedürfnisse des Einzelnen im Fokus stehen.








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