22.11.2019 Preisraterei: Kritik an willkürlichen Immobilienwerten im Netz
Eine kurze Adresseingabe, zwei Klicks – und schon erfahren Immobilienbesitzer den Wert ihrer Wohnung oder ihres Hauses oder potenzielle Käufer, was sie für ein Objekt in ihrer Wunschlage investieren müssen. Das Versprechen verschiedener Proptech-Start-ups klingt verlockend – auch weil es für den Nutzer einfach in der Anwendung ist und in wenigen Sekunden vermeintlich erste Ergebnisse liefert. Dass diese häufig mit der Realität nur wenig zu tun haben, führt zu immer mehr Frustration bei den Nutzern. So werden über die Portale vermehrt Immobilien bewertet, die gar nicht zum Verkauf stehen, der Immobilienzustand und die Ausstattung bleiben ebenso unberücksichtigt wie ein ausreichender Datenschutz durch das öffentlich einsehbare Preisschild.
Die Ziele sind ebenso ehrgeizig wie publicityträchtig: Bis Ende 2020 wolle man alle 40 Millionen Wohnimmobilien in Deutschland erfasst haben – so das Versprechen eines der neuen Proptech-Start-ups. Wirft man einen Blick auf die acht Millionen bereits aufgeführten Objekte in sechs Großstädten, folgt schnell Ernüchterung: „Viele Immobilienbewertungen haben mit der Realität nur sehr wenig zu tun und liegen meilenweit neben einer realistischen Einschätzung“, sagt Sebastian Wagner, der mit seinem Unternehmen HAUSGOLD bereits seit 2014 den Immobilienmarkt transparenter macht.
„Damit werden auf beiden Seiten möglicherweise falsche Hoffnungen geschürt: Der Verkäufer wird durch eine überzogene Wertangabe in einen Verkaufsprozess gedrängt, der Interessent in diesem Fall entweder verschreckt oder – sollte der geschätzte Preis unter dem tatsächlichen Marktwert liegen – spätestens beim Gespräch mit dem Makler damit konfrontiert, dass er sich eine Immobilie in seiner Wunschlage möglicherweise doch nicht leisten kann.“
Auf der Verliererseite stehen dabei allerdings auch die Makler. Denn diese müssen im Beratungsgespräch oftmals die durch die fehlerhaften Angaben generierten Erwartungshaltungen korrigieren. „Das führt nicht nur zu Frustrationen auf Kundenseite, sondern auch zu einer Mehrarbeit für die Makler, denen nach einer intensiven Beratung inklusive eigener Objektbewertung potenzielle Käufer oder Verkäufer wieder abspringen. Das gilt besonders für diejenigen, die aufgrund der Informationen aus dem Onlineportal völlig überzogene Vorstellungen haben“, so Wagner, dessen eigenes Unternehmen hier die Vorteile eines digitalen Algorithmus mit der Maklerkompetenz kombiniert.
Für den Verkäufer findet der eigene selbstlernende HAUSGOLD-Algorithmus in jeder Region und für jede Immobilie aus einer Datenbank mit mehreren Tausend Partnern den passenden Makler, der dann eine erste fundierte Immobilienbewertung durchführt. Dabei entscheiden verschiedene Parameter, wie bisheriger Verkaufserfolg, Erfahrung mit ähnlichen Objekten, aber auch Kundenzufriedenheit, wer dem Verkäufer tatsächlich vorgeschlagen wird.
Über diverse Tools hat der Verkäufer zusätzlich wichtige Statusinformationen, wie etwa die Zahl der bisherigen Besichtigungen bzw. Anfragen beim Makler, stets im Blick.
Die Plattform wird so zum digitalen Rundum-sorglos-Paket für alle Seiten. Über verschiedene Touchpoints verbindet HAUSGOLD Makler und Verkäufer miteinander und fungiert gleichzeitig als Enabler, Vermittler, Moderator und Serviceplattform. Das Konzept ist dabei einfach, skalierbar und hochfunktionell.
Transparenz, Datenschutz und Seriosität müssen Hand in Hand gehen
„Wir setzen auf unabhängige, regional verankerte Immobilienexperten, die ihr Gebiet, die zu erzielenden Preise, die Kundschaft und die Immobilientypen dort am besten kennen. Wir sehen uns hier als klaren Partner der regionalen Makler. Digitalisierung kann eine professionelle und persönliche Beratung vor Ort nicht ersetzen. Allerdings erleichtert unsere Technologie- und Datenkompetenz die Arbeit der regionalen Immobilienexperten erheblich. Wir liefern hochwertige Neukundenkontakte und Kommunikationstools, während die Makler sich so auf ihre Beratungskompetenz konzentrieren können“, ergänzt Wagner.
So können gleichzeitig auch sensible Daten geschützt werden. Denn neben einem echten Kauf- oder Verkaufsinteresse stände nicht selten auch Neugier bei einer Immobilienbewertung im Fokus. „Wie exklusiv wohnt eigentlich der neue Bewerber? Oder die Kollegin? Der neue Freund der Tochter? Das sind persönliche Informationen, über die nicht öffentlich spekuliert werden sollte“, findet Wagner abschließend. „Transparenz, Datenschutz und Seriosität müssen Hand in Hand gehen. Nur so haben digitale Geschäftsmodelle im Immobilienbereich überhaupt eine Überlebenschance.“
Bei den HAUSGOLD-Kunden kommt dieses Konzept offensichtlich an: Aktuell werden über die mit HAUSGOLD kooperierenden Makler mehr als 6.000 Immobilien vermarktet – deutschlandweit flächendeckend. Jährlich generiert das Proptech-Unternehmen über 100.000 Neukundenanfragen. Um weiter in diesem Umfang wachsen zu können, arbeiten mittlerweile rund 60 Mitarbeiter am Unternehmensstandort Deutschland, vor allen Dingen an der Weiterentwicklung der Plattform und an den digitalen Services.
Geschäftsmodell mit reichlich Potenzial
Die Erfolgsaussichten sind sehr vielversprechend, es gibt noch reichlich Potenzial: In Deutschland wurden im letzten Jahr über acht Milliarden Euro an Verkaufsprovisionen auf Wohnimmobilien gezahlt – ein wertvoller Markt, um den aktuell rund 70.000 Makler buhlen.
Europaweit wartet gar ein 53 Milliarden Euro schwerer Markt, gerechnet auf die Maklerprovisionen. Mit diesem Background konnte HAUSGOLD bereits namhafte Investoren überzeugen: Neben dem Gründer der Scout24-Gruppe Joachim Schoss, der Deutschen Bank, Hanse Ventures und Global Founders Capital, dem Investment-Vehikel von Rocket Internet, haben sich mehrere Family Offices an HAUSGOLD beteiligt.
Die Ziele sind ebenso ehrgeizig wie publicityträchtig: Bis Ende 2020 wolle man alle 40 Millionen Wohnimmobilien in Deutschland erfasst haben – so das Versprechen eines der neuen Proptech-Start-ups. Wirft man einen Blick auf die acht Millionen bereits aufgeführten Objekte in sechs Großstädten, folgt schnell Ernüchterung: „Viele Immobilienbewertungen haben mit der Realität nur sehr wenig zu tun und liegen meilenweit neben einer realistischen Einschätzung“, sagt Sebastian Wagner, der mit seinem Unternehmen HAUSGOLD bereits seit 2014 den Immobilienmarkt transparenter macht.
„Damit werden auf beiden Seiten möglicherweise falsche Hoffnungen geschürt: Der Verkäufer wird durch eine überzogene Wertangabe in einen Verkaufsprozess gedrängt, der Interessent in diesem Fall entweder verschreckt oder – sollte der geschätzte Preis unter dem tatsächlichen Marktwert liegen – spätestens beim Gespräch mit dem Makler damit konfrontiert, dass er sich eine Immobilie in seiner Wunschlage möglicherweise doch nicht leisten kann.“
Auf der Verliererseite stehen dabei allerdings auch die Makler. Denn diese müssen im Beratungsgespräch oftmals die durch die fehlerhaften Angaben generierten Erwartungshaltungen korrigieren. „Das führt nicht nur zu Frustrationen auf Kundenseite, sondern auch zu einer Mehrarbeit für die Makler, denen nach einer intensiven Beratung inklusive eigener Objektbewertung potenzielle Käufer oder Verkäufer wieder abspringen. Das gilt besonders für diejenigen, die aufgrund der Informationen aus dem Onlineportal völlig überzogene Vorstellungen haben“, so Wagner, dessen eigenes Unternehmen hier die Vorteile eines digitalen Algorithmus mit der Maklerkompetenz kombiniert.
Für den Verkäufer findet der eigene selbstlernende HAUSGOLD-Algorithmus in jeder Region und für jede Immobilie aus einer Datenbank mit mehreren Tausend Partnern den passenden Makler, der dann eine erste fundierte Immobilienbewertung durchführt. Dabei entscheiden verschiedene Parameter, wie bisheriger Verkaufserfolg, Erfahrung mit ähnlichen Objekten, aber auch Kundenzufriedenheit, wer dem Verkäufer tatsächlich vorgeschlagen wird.
Über diverse Tools hat der Verkäufer zusätzlich wichtige Statusinformationen, wie etwa die Zahl der bisherigen Besichtigungen bzw. Anfragen beim Makler, stets im Blick.
Die Plattform wird so zum digitalen Rundum-sorglos-Paket für alle Seiten. Über verschiedene Touchpoints verbindet HAUSGOLD Makler und Verkäufer miteinander und fungiert gleichzeitig als Enabler, Vermittler, Moderator und Serviceplattform. Das Konzept ist dabei einfach, skalierbar und hochfunktionell.
Transparenz, Datenschutz und Seriosität müssen Hand in Hand gehen
„Wir setzen auf unabhängige, regional verankerte Immobilienexperten, die ihr Gebiet, die zu erzielenden Preise, die Kundschaft und die Immobilientypen dort am besten kennen. Wir sehen uns hier als klaren Partner der regionalen Makler. Digitalisierung kann eine professionelle und persönliche Beratung vor Ort nicht ersetzen. Allerdings erleichtert unsere Technologie- und Datenkompetenz die Arbeit der regionalen Immobilienexperten erheblich. Wir liefern hochwertige Neukundenkontakte und Kommunikationstools, während die Makler sich so auf ihre Beratungskompetenz konzentrieren können“, ergänzt Wagner.
So können gleichzeitig auch sensible Daten geschützt werden. Denn neben einem echten Kauf- oder Verkaufsinteresse stände nicht selten auch Neugier bei einer Immobilienbewertung im Fokus. „Wie exklusiv wohnt eigentlich der neue Bewerber? Oder die Kollegin? Der neue Freund der Tochter? Das sind persönliche Informationen, über die nicht öffentlich spekuliert werden sollte“, findet Wagner abschließend. „Transparenz, Datenschutz und Seriosität müssen Hand in Hand gehen. Nur so haben digitale Geschäftsmodelle im Immobilienbereich überhaupt eine Überlebenschance.“
Bei den HAUSGOLD-Kunden kommt dieses Konzept offensichtlich an: Aktuell werden über die mit HAUSGOLD kooperierenden Makler mehr als 6.000 Immobilien vermarktet – deutschlandweit flächendeckend. Jährlich generiert das Proptech-Unternehmen über 100.000 Neukundenanfragen. Um weiter in diesem Umfang wachsen zu können, arbeiten mittlerweile rund 60 Mitarbeiter am Unternehmensstandort Deutschland, vor allen Dingen an der Weiterentwicklung der Plattform und an den digitalen Services.
Geschäftsmodell mit reichlich Potenzial
Die Erfolgsaussichten sind sehr vielversprechend, es gibt noch reichlich Potenzial: In Deutschland wurden im letzten Jahr über acht Milliarden Euro an Verkaufsprovisionen auf Wohnimmobilien gezahlt – ein wertvoller Markt, um den aktuell rund 70.000 Makler buhlen.
Europaweit wartet gar ein 53 Milliarden Euro schwerer Markt, gerechnet auf die Maklerprovisionen. Mit diesem Background konnte HAUSGOLD bereits namhafte Investoren überzeugen: Neben dem Gründer der Scout24-Gruppe Joachim Schoss, der Deutschen Bank, Hanse Ventures und Global Founders Capital, dem Investment-Vehikel von Rocket Internet, haben sich mehrere Family Offices an HAUSGOLD beteiligt.
