26.06.2020 Digitale Expansion bei SMARTments
Künftig wird das kontaktlose Ein- und Auschecken für die Gäste in SMARTments business zum Standard. Die Kooperation des Betreibers von Serviced Apartments mit dem Technologieunternehmen hotelbird wird nach den Häusern in München und Wien auf die zwei Berliner Standorte am Prenzlauer Berg (Storkower Straße) und in Karlshorst (Treskowallee) ausgeweitet. Auch für die zwei noch bis zum kommenden Jahr im Bau befindlichen Immobilien in Mannheim und Wien gilt die Vereinbarung, ebenso für alle im Rahmen der weiteren Expansion weiter geplanten Häuser, so beispielsweise in Frankfurt. Die PRO PLUS Lösung von hotelbird, die in den zur GBI Unternehmensgruppe gehörenden SMARTments business zum Einsatz kommt, bietet neben einem kontaktlosen Online Check-in/-out und mobilen Bezahlmöglichkeiten auch einen digitalen Schlüssel, mit dem der Gast mittels seines Smartphones die Zimmertür öffnen kann.
Zusätzlich haben beide Partner in den SMARTments business eine Testphase mit Self-Service Terminals von hotelbird gestartet, über die Gäste auch ohne Smartphone-Nutzung kontaktlos einchecken und bezahlen können. Dafür generiert das Terminal kontaktlos Key-Cards für das Zimmer und akzeptiert beim Verlassen je nach Bedarf sowohl Girocard als auch Kreditkarten.
„Mit diesem Angebot unterschiedlicher Wege des kontaktfreien Eincheckens, reagieren wir auch auf Erfahrungen in der Corona-Krise. SMARTments business will wirklich ausnahmslos jedem Gast ermöglichen, absolut kontaktlos ins Zimmer zu kommen sowie zu bezahlen. Das ist ein wesentliches Asset, warum wir auch in der Krise vergleichsweise gut ausgelastet waren“, erklärt Daniel Zawe, Commercial Director SMARTments business. Doch die Praxis zeigt, dass es auch Fälle gibt, in denen kein Smartphone zur Verfügung steht, nicht einsatzbereit ist oder vom Gast das Gerät aus anderen Gründen nicht genutzt werden möchte. „Weil wir gemerkt haben, wie wichtig allen Gästegruppen dieser Vorteil der Serviced Apartments ist, passt eine Hybrid-Lösung mit dem parallel angebotenen Terminal ideal“, erläutert Zawe.
„Der Rahmenvertrag ist für die gesamte Branche ein wichtiges Zeichen, welches beweist, dass, vor allem bei Herausforderungen wie der aktuellen Corona-Pandemie, Digitalisierung ein wichtiger Treiber der Branche ist“, erklärt Hendrik Grebe, Global Key Account Manager bei hotelbird. „Unser Self-Service Terminal und der Digital Key sind daher stark nachgefragte Lösungen, die Hotels dabei unterstützen, gestärkt aus der Krise hervorzugehen. Als Marktführer im Bereich digitale Check-in/out-Prozesse sind wir stolz darauf, die gesamte Branche auch in dieser schwierigen Zeit beim Wachstum unterstützen zu können und freuen uns auf die noch engere Zusammenarbeit mit SMARTments.“
Der große Rahmenvertrag wurde in Anbetracht der aktuellen Umstände virtuell via Videokonferenz unterzeichnet. „Wir freuen uns sehr mit hotelbird einen flexiblen Partner zur Seite zu haben, mit dem wir gemeinsam die Digitalisierung in unseren Häusern weiter vorantreiben zu können“, bestätigt Commercial Director Zawe.
Zusätzlich haben beide Partner in den SMARTments business eine Testphase mit Self-Service Terminals von hotelbird gestartet, über die Gäste auch ohne Smartphone-Nutzung kontaktlos einchecken und bezahlen können. Dafür generiert das Terminal kontaktlos Key-Cards für das Zimmer und akzeptiert beim Verlassen je nach Bedarf sowohl Girocard als auch Kreditkarten.
„Mit diesem Angebot unterschiedlicher Wege des kontaktfreien Eincheckens, reagieren wir auch auf Erfahrungen in der Corona-Krise. SMARTments business will wirklich ausnahmslos jedem Gast ermöglichen, absolut kontaktlos ins Zimmer zu kommen sowie zu bezahlen. Das ist ein wesentliches Asset, warum wir auch in der Krise vergleichsweise gut ausgelastet waren“, erklärt Daniel Zawe, Commercial Director SMARTments business. Doch die Praxis zeigt, dass es auch Fälle gibt, in denen kein Smartphone zur Verfügung steht, nicht einsatzbereit ist oder vom Gast das Gerät aus anderen Gründen nicht genutzt werden möchte. „Weil wir gemerkt haben, wie wichtig allen Gästegruppen dieser Vorteil der Serviced Apartments ist, passt eine Hybrid-Lösung mit dem parallel angebotenen Terminal ideal“, erläutert Zawe.
„Der Rahmenvertrag ist für die gesamte Branche ein wichtiges Zeichen, welches beweist, dass, vor allem bei Herausforderungen wie der aktuellen Corona-Pandemie, Digitalisierung ein wichtiger Treiber der Branche ist“, erklärt Hendrik Grebe, Global Key Account Manager bei hotelbird. „Unser Self-Service Terminal und der Digital Key sind daher stark nachgefragte Lösungen, die Hotels dabei unterstützen, gestärkt aus der Krise hervorzugehen. Als Marktführer im Bereich digitale Check-in/out-Prozesse sind wir stolz darauf, die gesamte Branche auch in dieser schwierigen Zeit beim Wachstum unterstützen zu können und freuen uns auf die noch engere Zusammenarbeit mit SMARTments.“
Der große Rahmenvertrag wurde in Anbetracht der aktuellen Umstände virtuell via Videokonferenz unterzeichnet. „Wir freuen uns sehr mit hotelbird einen flexiblen Partner zur Seite zu haben, mit dem wir gemeinsam die Digitalisierung in unseren Häusern weiter vorantreiben zu können“, bestätigt Commercial Director Zawe.
